Vertragsverlängerung o2

Sie haben die Daten für diesen Monat nicht mehr zur Verfügung, und Ihre Zulage wird erst zum nächsten Rechnungsdatum zurückgesetzt. Wenn Sie nicht gegen etwas anderes eintauschen möchten und Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien. Sie dürfen tun, was notwendig ist, um sicherzustellen, dass das, was Sie von uns erhalten haben, das ist, was Sie dachten, dass Sie kaufen, und dass alles so funktioniert, wie Sie es erwartet haben. Aber nicht mehr als das. Sie sind verantwortlich für Schäden und Wertverlust, die durch das Öffnen, Testen oder Spielen mit dem Produkt entstehen. Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es umtauschen möchten. Sie können einen Artikel nur einmal tauschen, oder Sie können Ihr Geld zurück haben. So oder so, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und uns sagen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten. Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um es zurückzugeben.

Alles, was Sie zurückgeben oder umtauschen, muss sich noch in einem brandneuen Zustand befinden. Für Smartphones, Tablets und Apple Watch umfasst dies das Entfernen aller Sicherheitsfunktionen, die uns daran hindern würden, darauf zuzugreifen (wie Apples “Mein iPhone suchen” und die Verknüpfung Ihres Geräts von bestimmten Konten (wie iCloud-Konto, Apple Store oder Google Play). Wenn Ihr Produkt beschädigt zurückkommt oder über das Vernünftige hinaus verwendet wird, müssen wir Ihnen möglicherweise Gebühren berechnen. Können Sie nicht warten, bis dann? Um jetzt mehr Daten zu kaufen, melden Sie sich bei Mein O2 an. Oder rufen Sie 2202 von einem O2-Handy oder 0344 809 0202 von jedem anderen Telefon an. Wenn Sie es mehr verwendet haben, als zur Überprüfung erforderlich war, müssen wir einen Betrag von Ihrer Rückerstattung abziehen, um den Schaden zu decken. Sie werden auch für alle Dienste berechnet, die Sie genutzt haben. Wenn Sie uns also gebeten haben, Ihnen vor Ablauf Ihrer 28-tägigen Widerrufsfrist Anrufe, Texte und Daten zur Verfügung zu stellen, zahlen Sie für das, was Sie verwendet haben. Diese Gebühren werden nach Abschluss der Stornierung berechnet.

Und Sie können immer noch WiFi verwenden. O2 Wifi ist kostenlos zu benutzen und wir haben 1000 Hotspots im ganzen Land. Mit der Wiedereröffnung der Läden in ganz Großbritannien endete unsere verlängerte Rückgabefrist am 1. Juli, und die Rückgabefrist beträgt wieder 14 Tage. Wenn Sie Ihr Gerät vor dem 1. Juli gekauft haben, können Sie es dennoch innerhalb von 28 Tagen nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie es erhalten haben. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden sind, möchten wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu beheben. Hier ist alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie nach einem Umtausch oder Einer Rückerstattung sind. Um zu verhindern, dass dies erneut geschieht, können Sie Ihre Datennutzung und -zulagen mit My O2 nachverfolgen. Um die My O2 App herunterzuladen, schreiben Sie einfach MYO2 bis 2020. .

Wenn Sie mit Ihrem Gerät zu kämpfen haben, versuchen Sie es mit unserem Online-Problembehandlung. Es könnte eine einfache Lösung sein. Wenn es Ihr Problem nicht lösen kann, teilt Ihnen der Ratgeber mit, was als nächstes zu tun ist. Wenn Sie Ihren Sim-Only-Vertrag zusammen mit einer Apple Watch gekauft haben, liegen beide innerhalb der 28-tägigen Rückgabefrist und Sie entscheiden sich, Ihren Sim-Only-Vertrag zurückzugeben, Sie müssen auch Ihre Apple Watch zurückgeben. Wir geben Ihnen alle Zahlungen zurück, die Sie geleistet haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder aller Express-Liefergebühren. Sie müssen auch alle Nutzungsgebühren bezahlen, die Sie in dieser Zeit hatten. Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch gekauft haben, und beide innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, müssen Sie beide zusammen zurückgeben. Lesen Sie unsere FAQs Wir zahlen Ihnen innerhalb von 28 Tagen zurück, nachdem Sie das Produkt zurückgesendet oder den Nachweis vorgelegt haben, dass Sie versucht haben, es zurückzusenden. Wenn Sie einen Kreditvertrag (wie den Geräteplan eines O2 Refresh-Vertrags) kündigen, ohne alle Ihre Ausrüstung zurückzugeben, müssen Sie die Ware sofort vollständig bezahlen.

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